Reclami nel Regno Unito

Se Lei non è soddisfatta delle risposte dateLe del signor Parladorio in merito a servizi forninti da Hanover Bond Law nel Regno Unito, può contattare il mediatore legale presso: Legal Ombudsman, al PO Box 6806, Wolverhampton WV1 9WJ in merito al Suo reclamo.

Quando si contatta il mediatore legale, si prega di notare:

  • un reclamo dovrebbe essere defertio al mediatore legale solo dopo che abbiamo emesso la nostra risposta scritta formale al Suo reclamo fatto a noi, oppure se il Suo reclamo a noi non è stato risolto entro otto settimane.
  • Un reclamo deve essere deferito al mediatore legale entro sei mesi dalla data della nostra risposta formale al reclamo.

Il fatto oggetto del reclamo deve essere avvenuto prima del 6 ottobre 2010 o, se il fatto si è verificato prima di quella data, Lei non ne era a conoscenza prima del 6 ottobre 2010.

Il reclamo deve essere presentato entro e non oltre sei anni dall’atto/omissione o da tre anni a partire dal momento in cui si sarebbe dovuto ragionevolmente sapere che vi era motivo di presentare reclamo.

Ulteriori informazioni inerenti alla presentazione di un reclamo del Regno Unito

Potrà contattare il mediatore legale al precedente indirizzo o al numero 0300 555 0333 o all’ indirizzo enquiries@legalombudsman.org.uk.

Esistono organismi alternativi di reclamo come ‘Pro Mediate’ che sono competenti a trattare i reclami sui servizi legali in caso che ci sia una accordo a in tal senso tra un cliente e il loro avvocato. Hanover Bond Law non accetta di utilizzare un organo di reclamo alternativo perché i reclami sugli studi legali possono essere deferiti al mediatore legale.

La Solicitors Regulation Authority può assistervi se ritenete che nostro comportamento non sia deolontologicamente corretto.

La Solicitors Regulation Authority può essere contattata a:

The Cube

199 Wharfside Street

Birmingham

B1 1RN

Tel: 0370 606 2555

https://www.sra.org.uk/contact-us/