Reclami


Cosa fare se non si
è soddisfatti del servizio ricevuto da Hanover Bond Law.

Apprezziamo tutti i nostri clienti e ci impegnamo a dare rapido riscontro ad eventuali proteste o reclami che Lei potrebbe sollevare a riguardo dei a nostri servizi, così da poter risolvere la situazione con reciproca soddisfazione. Ci approcceremo al Suo reclamo in maniera equa e avremo quindi bisogno di tempo per fornirLe una risposta ponderata.

Cosa fare se non siete soddisfatti dei nostri servizi

Il modo più rapido per risolvere un problema o un dubbio sul nostro servizio è di contattare la persona con cui avete avuto più contatto in relazione al vostro caso. Se questo non La soddisfa, o se Lei preferisce non parlare con quella persona, La invitiamo a parlare con il Partner che è indicato nel mandato come il responsabile ultimo dei servizi a Lei offerti dallo studio.

Se il Suo reclamo non viene affrontato in maniera soddisfacente e Lei desidera presentare un reclamo formale, può fare ciò contattando il nostro Responsible Reclami seguendo la procedura sotto illustrate.

Come presentare un reclamo formale

Se desidera presentare un reclamo formale per il lavoro svolto da Hanover Bond Law in Italia La preghiamo di contattare:

Avv. Luca Salerno, Via Gustavo Modena 3, 20129 Milano, Italia

E-mail: ls@hanoverbondlaw.com

Se desidera presentare un reclamo formale per il lavoro svolto da Hanover Bond Law nel Regno Unito, La preghiamo di contattare:

Mr Luca Salerno, Bridge House, 181 Queen Victoria Street, London EC4V 4EG

E-mail: ls@hanoverbondalw.com

Il Suo reclamo verrà considerato dal Responsabile Reclami seguendo la procedura indicata nella sezione intitolata “Complaints” nella versione in lingua inglese del nostro sito.

Se desidera presentare un reclamo formale per il lavoro svolto da Hanover Bond Law in Germania La preghiamo di contattare:

Dott. ssa Luja Ling C/o Corplegal Werner & Partner mbB, Prinzregentenstr. 22, 80538 München, Deutschland

E-mail: ll@hanoverbondlaw.com

Se desidera presentare un reclamo formale per il lavoro svolto da Hanover Bond in Spagna, La preghiamo di contattare:

Mr Edward Parladorio, Av. Diagonale 468, 9o planta, 08006 Barcellona, Spagna

E-mail: ep@hanoverbondlaw.com